Aviso de Privacidad | Dr. Adolfo Hernández Ramón

I. Identidad y domicilio del responsable

El Dr. Adolfo Hernández Ramón, médico especialista en Urología, con ejercicio profesional bajo el nombre comercial Urología Integral, con domicilio en Los Mochis, Sinaloa, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web citas.urologiaintegral.com.mx y sus subpáginas, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: número de teléfono celular.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas dentro del sitio, duración de la visita y la URL de la página de origen de su visita.
Datos de origen publicitario: parámetros UTM (fuente, medio, campaña y contenido del anuncio que originó la visita).
Datos de interacción: registro del botón o enlace utilizado para contactarnos (Doctoralia, teléfono o WhatsApp).

Los datos de identificación y contacto son proporcionados voluntariamente por usted a través del formulario de captura del sitio. Los datos de navegación y origen publicitario son recolectados de forma automática mediante tecnologías de rastreo descritas en la Sección VI.

III. Datos personales sensibles

En términos del artículo 3, fracción VI, y artículo 9 de la LFPDPPP, los datos relacionados con el estado de salud de una persona se consideran datos sensibles y requieren especial protección.

Este sitio web ofrece información sobre condiciones médicas específicas (como problemas de próstata, infecciones urinarias, cálculos renales, entre otras). La página que usted visita dentro de este sitio puede inferir un interés en determinada condición de salud, lo que constituye un dato sensible inferido.

Al continuar navegando en este sitio y, especialmente, al completar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para que el Dr. Adolfo Hernández Ramón trate dicha información con la única finalidad de brindarle orientación médica y facilitar la agenda de una consulta. Este dato nunca será utilizado con fines de mercadotecnia de terceros ni cedido a empresas ajenas al consultorio.

IV. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):

Atender su solicitud de información o cita médica.
Dar seguimiento a su consulta y registro como paciente potencial.
Facilitarle el agendamiento de cita a través de plataformas autorizadas (Doctoralia).

Finalidades secundarias (no indispensables, puede oponerse):

Medición del desempeño de campañas publicitarias en Google Ads.
Análisis estadístico del comportamiento de navegación en el sitio (Google Analytics 4).
Mejora de la experiencia del sitio web y relevancia del contenido.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un mensaje al número 668-370-5455 indicando "Oposición finalidades secundarias". La negativa no afectará su posibilidad de agendar una consulta.

V. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros:

Destinatario	País	Finalidad	Consentimiento
Google LLC (Analytics 4 y Tag Manager)	EUA	Análisis de uso del sitio web y medición de conversiones publicitarias	Implícito al navegar en el sitio
Google LLC (Google Ads)	EUA	Atribución de conversiones a campañas publicitarias	Implícito al navegar en el sitio
Doctoralia México	México / España	Agendamiento de citas médicas	Explícito al hacer clic en "Agendar en Doctoralia"

Google LLC cuenta con certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EUA y aplica cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales. Doctoralia opera bajo su propio aviso de privacidad disponible en su sitio web.

VI. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y medir el desempeño de nuestras comunicaciones. A continuación describimos las tecnologías activas:

Google Analytics 4 (GA4)

Cookies _ga, _ga_*. Recopilan datos anónimos de navegación: páginas visitadas, tiempo en sitio, tipo de dispositivo. Caducan a los 2 años. Operadas por Google LLC.

Google Tag Manager (GTM)

Contenedor de etiquetas que gestiona la carga de GA4 y Google Ads. No recopila datos por sí mismo, pero facilita la ejecución de las tecnologías descritas.

Google Ads — Etiqueta de conversión

Cookie _gcl_au. Registra cuando un usuario proveniente de un anuncio de Google completa una acción de conversión (agenda o contacto). Caduca a los 90 días.

Cómo deshabilitar cookies: puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o recibir una notificación antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. También puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para su navegador.

VII. Plazos de conservación

Datos del formulario de contacto (nombre, teléfono, página de origen): se conservan durante el tiempo necesario para dar seguimiento a la solicitud de cita y, posteriormente, hasta por 5 años conforme a obligaciones legales en materia de salud.
Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos de cada proveedor (máximo 2 años para GA4).
Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados o disociados de forma que no permitan identificar al titular.

VIII. Medidas de seguridad

El responsable ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las páginas del sitio.
Acceso restringido al sistema de gestión de leads mediante autenticación.
Almacenamiento de datos en servidores con controles de acceso físico y lógico.
Revisión periódica de privilegios de acceso al personal involucrado.

IX. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado, en la medida en que ello sea compatible con las obligaciones legales del responsable.

Acceso

Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Cómo ejercer sus derechos ARCO:

Envíe un mensaje de WhatsApp o llame al número 668-370-5455 indicando: (1) su nombre completo, (2) el derecho que desea ejercer y (3) una descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

X. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de tratamiento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Fecha de última actualización: 3 de marzo de 2026

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